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排水热线

96159排水热线为北京排水集团对外服务热线电话,同时为北京市非紧急救助服务中心(市长热线12345)第51个分中心。96159热线始终以“温暖倾听知民意,及时处置解民忧”为服务承诺,24小时为市民提供北京排水集团在北京市中心城区特许经营业务相关的咨询、报修、投诉、建议服务,对热线管理实现从咨询、解答到事件处置、监督、反馈、回访的业务闭环。

主要业务:

一、 业务咨询业务:排水许可咨询、排水报装咨询、工程配合咨询、再生水业务咨询。

二、 设施报修:设施堵冒、井盖丢损、箅子丢损、汛期积水、排河口排污、排水设施应急抢险、再生水售后。

三、 表扬建议:工作表扬、工作建议。

四、 投诉:服务质量投诉、服务态度投诉。

北京城市排水集团有限责任公司 工信部备案号:京ICP 备10218143 公安机关备案号:京公网安备110401300037

地址:北京市西城区车公庄大街北里乙37号 电话:63377220/88388259 传真:010-63377688 E-mail:bdc@bdc.cn 邮编:100044